Handelsbetingelser

Nordval stiller en platform til rådighed, hvor kunder og leverandører kan indgå aftaler om projekter.

Nordval håndterer ikke betalingerne mellem parterne. Kunden betaler direkte til leverandøren via den faktura, som systemet automatisk genererer, når kontrakten er underskrevet.

Nordvals rolle er at:

• Facilitere kontakt, kontrakter og fakturering.
• Opkræve gebyr fra leverandøren på baggrund af indtjening via platformen.
• Tilbyde en tvistfunktion med anbefalede afgørelser.

• Når kontrakten er underskrevet, genererer systemet automatisk en faktura fra leverandøren til kunden.
• Kunden betaler fakturaen udelukkende via bankoverførsel til den konto, som leverandøren har tilføjet på sin profil.
• Nordval er ikke part i betalingsforholdet og kan ikke garantere betaling.

• En gang pr. måned udarbejder Nordval en opgørelse over det samlede beløb, leverandøren har modtaget gennem platformen.
• Nordval sender herefter en faktura på 10 % af det samlede beløb til leverandøren.
• Fakturaen skal betales rettidigt.

• Hvis en leverandør selv afbryder en opgave efter kontraktindgåelse, kan det medføre et administrationsgebyr på 895 kr. ekskl. moms og/eller udelukkelse fra platformen.
• Hvis en kunde annullerer projektet, er Nordval ikke part i betalingsforholdet og kan ikke sikre kompensation. Eventuelle krav skal håndteres direkte mellem parterne.
• Nordval støtter dog gerne den part, der tilgodeses i Nordvals anbefaling, ved at hjælpe med at finde og videregive den nødvendige information.
• Ved force majeure (fx kritisk sygdom eller dødsfald) kan Nordval lukke projektet uden gebyrer, men uden at kunne tilbageføre betalinger.

• Hvis der opstår uenighed om projektets kvalitet, levering eller betaling, skal sagen indberettes via platformens tvistfunktion.
• Nordval vurderer sagen på baggrund af dokumentationen på platformen og træffer en anbefalet afgørelse.
• Begge parter forpligter sig til at følge anbefalingen.
• Følges anbefalingen ikke, kan konsekvensen være udelukkelse fra platformen samt et administrationsgebyr på 895 kr. ekskl. moms.
• Nordval kan, som ekstra hjælp, henvise til en inkassovirksomhed og videregive projektets dokumentation.

• Forsøg på at omgå platformens fakturaflow, fx ved udenomsbetaling, falske afleveringer eller uberettigede afvisninger, kan føre til suspension eller permanent udelukkelse.
• Leverandører, der undlader at betale Nordvals månedlige faktura, kan udelukkes fra platformen.

• Nordval er ikke arbejdsgiver for leverandørerne.
• Nordval er ikke ansvarlig for kvalitet, forsinkelser eller resultatet af leverancer.
• Nordval er alene teknisk formidler af kontakt, kontrakt og fakturering.
• Nordval er ikke ansvarlig for forsinkede betalinger, manglende betaling eller tekniske fejl i brugernes egne betalingsmetoder.

• Nordval kan til enhver tid opdatere disse handelsbetingelser.
• Varsling sker via platformen eller e-mail.
• Ved fortsat brug af platformen accepterer du de opdaterede handelsbetingelser.

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Tvister, der ikke kan løses gennem Nordvals tvistfunktion, afgøres ved Aarhus Byret.

Spørgsmål kan rettes til kontakt@nordval.dk.